Es el turno de España de observar cercanamente las prácticas de sus compañías locales de Internet y el cómo tratan los datos personales de sus clientes.
¿Quien Defiende Tus Datos? España es un proyecto de ETICAS Foundation, y forma parte de una iniciativa regional de importantes grupos de derechos digitales iberoamericanos para arrojar luz sobre las prácticas de privacidad de Internet en Iberoamérica. El informe se basa en la publicación anual del informe Who's Your Back?, pero adaptado a las leyes y realidades locales (Hace pocos meses Internet Lab de Brazil, Karisma Foundation de Colombia, TEDIC de Paraguay y la Chilena Derechos Digitales publicaron sus reportes del año 2017, y el grupo argentino de derechos digitales ADC liberarán un estudio similar este año).
ETICAS encuestó a un total de nueve empresas de Internet. Los archivos de estas empresas tienen registros íntimos de los movimientos y las relaciones de la mayoría de la población en el país. El total de las cinco empresas de telecomunicaciones encuestadas - Movistar, Orange, Vodafone-ONO, Jazztel, MásMóvil – conforman la gran mayoría del mercado fijo, móvil y de banda ancha en España. ETICAS también encuestó a las cuatro plataformas en línea más populares para comprar y alquilar casas: Fotocasa, Idealista, Habitaclia y Pisos.com. ETICAS, en la tradición de Who Has Your Back?, evaluó las empresas por su compromiso con la privacidad y la transparencia, y otorgó estrellas en función de sus prácticas actuales y comportamiento público. A cada compañía se le dio la oportunidad de responder un cuestionario, participar en una entrevista privada y enviar cualquier información adicional que considerara apropiada, todo lo cual se incorporó al informe final. Este enfoque se basa en el trabajo previo de EFF con Who Has Your Back? en los Estados Unidos, aunque las preguntas específicas en el estudio de ETICAS fueron adaptadas para ajustarse a leyes y realidades locales de España.
Las clasificaciones de ETICAS para los ISP y las compañías telefónicas españolas están a continuación; el informe completo, que incluye detalles sobre cada compañía, está disponible en: https://eticasfoundation.org/qdtd
ETICAS evaluó cada empresa en cinco categorías:
- Políticas de privacidad: si sus políticas de privacidad está vinculada desde el sitio web principal, si le indica a los usuarios qué datos se están procesando, durante cuánto tiempo almacenan sus datos y si notifican a los usuarios en caso de cambios de sus políticas de privacidad.
- De acuerdo con la ley: si publican sus lineamientos para el cumplimiento de la ley y si entregan los datos de acuerdo con la ley.
- Notificación: si notifican previamente a los clientes sobre las demandas de datos gubernamentales.
- Transparencia: si publican informes de transparencia.
- Promueve la privacidad de los usuarios en los tribunales o congreso: si se han pronunciado públicamente para promover la privacidad.
Las empresas en España han comenzado bien, pero aún tienen un largo camino por recorrer para proteger completamente los datos personales de sus clientes y ser transparentes sobre quién tiene acceso a ellos. El informe de este año muestra que Telefónica-Movistar toma la delantera, seguido de cerca por Orange, pero ambos aún tienen mucho margen de mejora, especialmente en informes de transparencia y notificación. Para 2018, los competidores podrían ponerse al día con los esfuerzos para proporcionar una mejor notificación a los usuarios de la vigilancia, publicar informes de transparencia, directrices para el cumplimiento de la ley o hacer públicas políticas claras de protección de datos.
Se espera que ETICAS publique este informe anualmente para incentivar a las empresas a ser más transparentes y proteger los datos de los usuarios. De esta forma, todos los españoles tendrán acceso a la información sobre el uso de sus datos personales y cómo están controlados por los ISP para que puedan tomar decisiones más inteligentes con los consumidores. Esperamos que un informe que brillará con más estrellas el próximo año.
